Politique de confidentialité

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées par l'intermédiaire de :

• ·photonq.tech ;
• ·formulaires disponibles sur le site web ;
• ·communications par courrier électronique ;
• ·communications téléphoniques ou WhatsApp ;
• ·demandes de renseignements sur les services et demandes de devis ;
• ·communications relatives à des projets ou à des prestations professionnelles ; et
• ·autres interactions directes avec Photon concernant ses services.

Elle ne s'applique pas automatiquement aux sites web, applications, plateformes ou services de tiers accessibles par le biais de liens figurant sur notre site web. Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

2. Informations que nous pouvons collecter

Selon la nature de vos interactions avec Photon, nous pouvons collecter des informations telles que :

Informations que vous fournissez

Celles-ci peuvent comprendre :

• ·votre nom ;
• ·votre adresse électronique ;
• ·votre numéro de téléphone ;
• ·le nom de votre organisation ou entreprise, le cas échéant ;
• ·des informations relatives au service dont vous avez besoin ;
• ·les messages et descriptions de projets ;
• ·les informations contenues dans les demandes de renseignements, demandes de devis ou correspondances ; et
• ·toute autre information que vous fournissez volontairement.

Le formulaire de contact de notre site web peut solliciter votre nom, votre adresse électronique, un numéro de téléphone facultatif, ainsi que des précisions sur vos besoins.

Informations techniques

Lorsque vous accédez à notre site web, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par l'infrastructure de notre site ou nos prestataires d'hébergement. Cela peut comprendre :

• ·l'adresse IP ;
• ·des informations sur le navigateur et l'appareil ;
• ·le système d'exploitation ;
• ·les pages visitées ;
• ·les heures approximatives d'accès ; et
• ·les journaux techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement.

Les données précises collectées peuvent varier selon l'hébergement, la sécurité, les outils d'analyse et la configuration technique du site web.

3. Informations relatives à l'infrastructure des clients

Dans la mesure où Photon fournit des prestations de réseaux, systèmes, sécurité des infrastructures et vidéosurveillance CCTV, l'exécution d'une mission peut amener les clients à fournir des informations techniques.

Selon le projet, cela peut comprendre :

• ·des diagrammes de réseau ;
• ·des plans d'adressage IP ;
• ·des configurations de VLAN ;
• ·des inventaires d'équipements ;
• ·des informations relatives aux serveurs ou à la virtualisation ;
• ·des configurations de services ;
• ·des données de supervision ;
• ·des informations sur les sauvegardes ;
• ·l'emplacement des caméras, les exigences de visionnage et les paramètres de conservation des enregistrements ;
• ·des détails sur les dispositifs et enregistreurs de vidéosurveillance ;
• ·la documentation de l'infrastructure ;
• ·des identifiants d'accès ; ou
• ·toute autre information technique nécessaire à l'accomplissement des travaux autorisés.

Nous traitons ces éléments comme des informations de projet confidentielles et ne les utilisons qu'à des fins légitimes en lien direct avec la mission concernée.

Les clients veilleront à ne pas transmettre d'informations dont Photon n'a pas raisonnablement besoin pour exécuter les travaux demandés.

4. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations pour :

• ·répondre aux demandes de renseignements ;
• ·comprendre vos exigences techniques ;
• ·évaluer les projets proposés ;
• ·établir des devis ou des propositions techniques ;
• ·communiquer avec vous au sujet d'une mission ;
• ·fournir et assurer le support des services convenus ;
• ·conserver les dossiers contractuels et professionnels ;
• ·améliorer le site web ainsi que nos services ;
• ·maintenir la sécurité du site web et des infrastructures ;
• ·prévenir les abus, fraudes ou activités non autorisées ;
• ·satisfaire aux obligations légales applicables ; et
• ·défendre nos droits et intérêts commerciaux légitimes.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins incompatibles avec la finalité de leur collecte sans base légale appropriée ou autre justification valable.

5. Base légale du traitement

Le cas échéant, Photon peut traiter des informations personnelles sur la base de :

• ·votre consentement ;
• ·mesures prises à votre demande préalablement à la conclusion d'un contrat ;
• ·l'exécution d'un contrat ou d'un accord ;
• ·le respect des obligations légales ; et
• ·des intérêts légitimes, dans les limites autorisées par la loi applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous disposez de la faculté de le retirer, sous réserve des exigences légales applicables et des éventuelles conséquences découlant nécessairement de ce retrait.

6. Communications

Si vous contactez Photon par courrier électronique, téléphone, WhatsApp ou par le biais du site web, nous pouvons conserver la communication et les informations nécessaires pour donner suite à votre demande et maintenir une traçabilité professionnelle adéquate.

Nous pouvons exploiter vos coordonnées pour échanger avec vous concernant :

• ·vos demandes d'information ;
• ·des devis ;
• ·le calendrier des travaux ;
• ·l'avancement des projets ;
• ·l'assistance technique ;
• ·les questions relatives à la facturation ou à l'administration ; et
• ·toute autre communication directement liée à une prestation.

Nous ne commercialisons pas et n'avons pas l'intention de vendre vos informations personnelles à des tiers.

7. Partage des informations

Photon peut divulguer des informations, dans la mesure raisonnablement requise, à :

• ·des prestataires de services assurant le support de notre site web ou la conduite de nos activités ;
• ·des fournisseurs d'hébergement, d'infrastructure, de communication ou de prestations techniques ;
• ·des conseils professionnels si la situation l'exige ;
• ·des autorités publiques ou d'autres entités lorsque la législation applicable le commande ;
• ·des tiers prenant part à une transaction commerciale légitime, le cas échéant ; ou
• ·d'autres parties dès lors que vous avez expressément autorisé ou sollicité cette communication.

Nous nous efforçons de limiter toute divulgation aux seules données strictement requises pour la finalité visée.

Lorsque des prestataires tiers traitent des informations pour notre compte, ce traitement peut également demeurer soumis à leurs propres conditions contractuelles et politiques de confidentialité.

8. Traitement à l'international

Certains prestataires technologiques, d'hébergement, de communication ou d'infrastructure engagés par Photon peuvent être établis hors du Cameroun.

Lorsque des informations personnelles font l'objet d'un traitement ou d'un stockage en dehors du Cameroun, Photon prend des dispositions raisonnables et conformes à la législation applicable pour assurer la protection de ces données.

9. Sécurité des données

Photon prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à prémunir les informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification, perte ou destruction.

Cependant, aucune transmission de données via Internet, aucun système informatique ni aucun procédé de stockage électronique ne saurait garantir une sécurité absolue.

Il convient d'éviter de transmettre des mots de passe, clés privées, éléments d'authentification ou toute autre donnée hautement confidentielle via de simples formulaires en ligne ou des canaux non sécurisés, à moins d'une nécessité expresse convenue accompagnée d'un protocole de transfert sécurisé approprié.

10. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement requise par les finalités qui ont motivé leur collecte, notamment pour :

• ·répondre aux sollicitations ;
• ·mener à bien et encadrer les projets ;
• ·tenir à jour les registres administratifs et contractuels ;
• ·résoudre d'éventuels litiges ;
• ·préserver nos droits ; et
• ·respecter les obligations légales ou réglementaires.

Les délais de conservation peuvent varier selon la typologie des données et la finalité de leur archivage.

11. Vos droits

Sous réserve des dispositions légales en vigueur, vous pouvez disposer de prérogatives relatives à vos informations personnelles, notamment le droit de :

• ·prendre connaissance des modalités de traitement de vos données ;
• ·accéder aux informations personnelles détenues à votre égard ;
• ·demander la rectification de mentions inexactes ou incomplètes ;
• ·solliciter l'effacement ou tout traitement adapté conformément à la loi ;
• ·vous opposer à certains traitements ;
• ·retirer votre accord lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement ; et
• ·faire valoir les autres droits garantis par la législation camerounaise régissant la protection des données.

Les requêtes peuvent être adressées aux coordonnées de contact figurant ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à procéder à des vérifications légitimes d'identité avant de traiter une demande.

12. Cookies et technologies similaires

Photon peut recourir à des cookies essentiels ou à des procédés équivalents requis pour assurer le fonctionnement, la sécurité ou la navigation sur son site web.

En cas d'intégration de traceurs d'analyse, de technologies de suivi ou d'outils secondaires similaires, Photon fournira les informations nécessaires et sollicitera votre consentement conformément aux dispositions applicables.

Il vous est également loisible de paramétrer la gestion des cookies à partir des réglages de votre navigateur web.

13. Liens vers des sites tiers

Le site web peut comporter des liens hypertextes renvoyant vers des plateformes ou services extérieurs.

Photon n'exerce aucun contrôle sur les politiques de confidentialité de ces entités tierces. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs règles de confidentialité préalablement à la communication de vos données.

14. Protection de la vie privée des mineurs

Notre site web ainsi que nos services professionnels ne ciblent pas expressément les enfants.

Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles relatives à des enfants à des fins étrangères à la bonne réalisation de prestations adaptées ou à des activités d'apprentissage conformes à la loi.

15. Violations de données et incidents de sécurité

Dès lors que Photon a connaissance d'un incident de sécurité touchant des données personnelles, nous en analyserons la portée et adopterons des mesures raisonnables afin de contenir l'évènement, d'enquêter et d'y remédier.

Lorsqu'une notification aux autorités compétentes ou aux personnes concernées est imposée par la loi, Photon prendra les dispositions correspondantes.

16. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser la présente Politique de confidentialité ponctuellement pour tenir compte de l'évolution de nos services, des avancées techniques, des contraintes légales ou de nos pratiques opérationnelles.

Toute version révisée sera accessible sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour ou d'entrée en vigueur actualisée.

17. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, contactez Photon Teqnology, Cameroun. Nous vous invitons à nous contacter en premier afin de comprendre et traiter votre préoccupation.

Écrivez-nous · +237 697 331 637 · photonq.tech

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026